Kontakt

Regulamin sklepu i platformy kursowej SkumajHacking

Wersja z dnia 10 września 2026 r. — dla umów zawieranych od dnia jej udostępnienia przed zakupem.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i platformy kursowej dostępnej pod adresem https://skumajhacking.pl, w szczególności zasady:
    a) składania Zamówień,
    b) zawierania umów,
    c) dokonywania płatności,
    d) zakładania i korzystania z Konta,
    e) uzyskiwania dostępu do Kursów i innych Treści cyfrowych,
    f) korzystania z Platformy,
    g) składania reklamacji,
    h) korzystania z prawa odstąpienia od umowy,
    i) korzystania z dobrowolnej 30-dniowej gwarancji zwrotu,
    j) korzystania z materiałów edukacyjnych oraz praw autorskich.
  2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest:

Przemysław Szmaj
ul. Szafirowa 1A
55-003 Wojnowice
NIP: 7551939426
sprzedaż prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej
adres e-mail: przemek@skumajhacking.pl

zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

  1. Podstawowym elektronicznym kanałem kontaktu ze Sprzedawcą, w tym w sprawach dotyczących Zamówień, dostępu do Kursów, reklamacji i dobrowolnej gwarancji zwrotu, jest adres:

przemek@skumajhacking.pl

  1. Adresem Sprzedawcy do korespondencji pisemnej jest:

Przemysław Szmaj, ul. Szafirowa 1A, 55-003 Wojnowice.

  1. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku zmiany formy prowadzenia działalności dane Sprzedawcy mogą zostać odpowiednio zaktualizowane, bez wpływu na prawa nabyte przez Klientów na podstawie umów zawartych wcześniej.
  2. Sklep umożliwia zakup w szczególności Kursów online, szkoleń, nagrań wideo, lekcji tekstowych, e-booków, plików PDF, checklist, skryptów, kodu źródłowego, materiałów laboratoryjnych i innych Treści cyfrowych.
  3. Szczegółowy zakres konkretnego produktu, jego cena, zawartość, ewentualne dodatkowe świadczenia i wymagania są wskazane na stronie produktu.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
  5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – Przemysław Szmaj, ul. Zamkowa 1, 48-250 Głogówek, NIP: 7551939426.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem skumajhacking.pl.
  3. Platforma – część serwisu umożliwiająca Klientowi w szczególności utworzenie Konta, logowanie, dostęp do zakupionych Kursów, odtwarzanie materiałów oraz śledzenie postępu.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Przedsiębiorca – Klient zawierający umowę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową i niekorzystający z ochrony właściwej Konsumentowi.
  8. Kurs – uporządkowany zbiór materiałów edukacyjnych, w szczególności nagrań, lekcji, instrukcji, materiałów tekstowych, zadań, laboratoriów, plików, skryptów, checklist lub innych Treści cyfrowych.
  9. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności filmy, nagrania, teksty, pliki PDF, skrypty, przykłady kodu i materiały edukacyjne.
  10. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności Platformy, w szczególności dostęp do Konta i zakupionych materiałów.
  11. Konto – indywidualne konto Klienta na Platformie.
  12. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu zmierzające do zawarcia umowy.
  13. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący wybraną metodę płatności wskazaną w procesie Zamówienia.
  14. Materiały – wszystkie treści udostępniane w ramach Kursu lub innego produktu.
  15. Postęp w Kursie – stopień wykorzystania Kursu ustalany w szczególności na podstawie informacji zapisywanych przez Platformę, takich jak liczba otwartych, odtworzonych lub oznaczonych jako ukończone lekcji oraz innych danych technicznych dotyczących korzystania z Kursu.
  16. Dostęp na zawsze / dostęp bezterminowy – prawo Klienta do korzystania z zakupionego Kursu bez określonej z góry daty wygaśnięcia i bez obowiązku uiszczania opłat za przedłużanie dostępu, na zasadach określonych w Regulaminie.
  17. Określenie „dostęp na zawsze” nie oznacza gwarancji utrzymywania przez nieograniczony czas tego samego oprogramowania, domeny, hostingu, wyglądu Platformy lub technologii. Sprzedawca może zmieniać rozwiązania techniczne, pod warunkiem zachowania prawa Klienta do zakupionego Kursu zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem.

§3. Charakter Kursów i Materiałów

  1. Kursy SkumajHacking mają charakter edukacyjny i informacyjny.
  2. Kursy mogą dotyczyć w szczególności:
    a) cyberbezpieczeństwa,
    b) ethical hackingu,
    c) testów penetracyjnych,
    d) systemów Linux i Kali Linux,
    e) sieci komputerowych,
    f) bezpieczeństwa systemów,
    g) administracji systemami,
    h) narzędzi bezpieczeństwa,
    i) automatyzacji i skryptów,
    j) budowy laboratoriów testowych,
    k) narzędzi takich jak Nmap, Wireshark, Metasploit, OpenVAS, UFW, Fail2Ban, Burp Suite i podobnych.
  3. Kursy nie stanowią porady prawnej i nie gwarantują:
    a) zatrudnienia,
    b) awansu,
    c) uzyskania określonego wynagrodzenia,
    d) zdania egzaminu,
    e) uzyskania zewnętrznego certyfikatu,
    f) osiągnięcia konkretnego rezultatu zawodowego.
  4. Rezultaty edukacyjne zależą między innymi od zaangażowania Klienta, czasu przeznaczonego na naukę, wcześniejszej wiedzy, samodzielnego wykonywania ćwiczeń oraz środowiska technicznego.
  5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Kursy były rzetelne i użyteczne, jednak Klient przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie, systemy operacyjne, biblioteki, interfejsy, strony internetowe, narzędzia i komendy mogą zmieniać się niezależnie od Sprzedawcy.
  6. Różnice w wyglądzie interfejsu, wersji aplikacji, numeracji wersji, lokalizacji opcji lub składni wynikające z późniejszych zmian oprogramowania nie oznaczają automatycznie niezgodności Kursu z umową.
  7. Sprzedawca może aktualizować Kursy, dodawać materiały, poprawiać błędy, zmieniać kolejność lekcji oraz usuwać lub zastępować materiały, które stały się nieaktualne, niebezpieczne, błędne albo niezgodne z prawem.
  8. Jeżeli strona konkretnego Kursu zawiera warunki korzystniejsze dla Klienta niż Regulamin, w odniesieniu do tego Kursu zastosowanie mają warunki wskazane w ofercie.
  9. Jeżeli z ofertą związane są dodatkowe bonusy, materiały lub dostęp do usług zewnętrznych, ich zakres jest określony w opisie produktu.
  10. Jeżeli Kurs obejmuje wsparcie autora, oznacza ono pomoc w zakresie określonym w ofercie i nie jest równoznaczne z nieograniczoną indywidualną konsultacją lub wykonaniem pracy za Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§4. Legalne korzystanie z wiedzy z zakresu cyberbezpieczeństwa

  1. Materiały SkumajHacking są przeznaczone do legalnej nauki cyberbezpieczeństwa, rozwoju zawodowego, działań defensywnych i testów wykonywanych za zgodą właściciela systemu.
  2. Klient zobowiązuje się wykorzystywać wiedzę prezentowaną w Kursach wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem.
  3. Ćwiczenia praktyczne powinny być wykonywane w szczególności:
    a) na własnym sprzęcie,
    b) we własnej sieci,
    c) na własnych maszynach wirtualnych,
    d) w środowiskach laboratoryjnych,
    e) na systemach typu CTF,
    f) na systemach specjalnie przeznaczonych do nauki,
    g) w infrastrukturze, do której Klient posiada zgodę właściciela.
  4. Zabronione jest wykorzystywanie Kursów lub Platformy do działań naruszających prawo, w szczególności:
    a) uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych,
    b) atakowania systemów osób trzecich bez zgody,
    c) kradzieży danych lub poświadczeń,
    d) obchodzenia zabezpieczeń cudzych systemów bez upoważnienia,
    e) rozsyłania malware,
    f) prowadzenia bezprawnego phishingu,
    g) nieuprawnionych ataków brute-force,
    h) nieuprawnionych ataków DoS lub DDoS,
    i) naruszania prywatności,
    j) innych działań zabronionych przez prawo.
  5. Sam fakt zaprezentowania techniki, narzędzia lub przykładu w Kursie nie oznacza zgody Sprzedawcy na jego używanie wobec systemów osób trzecich.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za własne działania podejmowane przy wykorzystaniu zdobytej wiedzy.
  7. Sprzedawca nie odpowiada za działania Klienta wykonywane poza Platformą ani za skutki nielegalnego użycia wiedzy zdobytej podczas Kursu.
  8. W przypadku wiarygodnego i uzasadnionego podejrzenia wykorzystywania Konta lub Platformy do działań bezprawnych Sprzedawca może zastosować środki przewidziane w §19 Regulaminu.

§5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu i Platformy wymagane są co najmniej:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres e-mail,
    d) obsługa JavaScript,
    e) obsługa cookies niezbędnych do funkcjonowania serwisu,
    f) możliwość odtwarzania materiałów wideo,
    g) możliwość otwierania plików w formatach wykorzystywanych w danym Kursie.
  2. Do wykonywania laboratoriów mogą być potrzebne dodatkowe programy, systemy lub urządzenia wskazane w Kursie.
  3. Klient odpowiada za przygotowanie własnego środowiska technicznego, o ile oferta nie stanowi inaczej.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
    a) niespełnienia wymagań technicznych przez Klienta,
    b) awarii urządzenia Klienta,
    c) nieaktualnego lub niekompatybilnego oprogramowania Klienta,
    d) blokad nałożonych przez administratora sieci Klienta,
    e) braku połączenia z Internetem po stronie Klienta,
    f) błędnej konfiguracji środowiska Klienta.
  5. Wykonywanie ćwiczeń związanych z administracją systemem, bezpieczeństwem, siecią lub konfiguracją oprogramowania może wiązać się z ryzykiem utraty danych lub nieprawidłowego działania środowiska testowego.
  6. Przed wykonaniem ćwiczeń Klient powinien w razie potrzeby wykonać kopię zapasową istotnych danych oraz korzystać z izolowanego środowiska laboratoryjnego.
  7. Klient nie powinien wykonywać ćwiczeń na środowisku produkcyjnym bez wcześniejszej oceny ryzyka i odpowiednich uprawnień.

Wymagania sprzętowe laboratoriów, płatne narzędzia zewnętrzne i istotne ograniczenia kompatybilności są ujawniane przed zakupem w ofercie. Wymagania ujawnione dopiero wewnątrz płatnego Kursu nie mogą same uzasadniać odmowy reklamacji.

§6. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    a) prowadzenie Konta,
    b) umożliwienie składania Zamówień,
    c) udostępnianie zakupionych Kursów,
    d) obsługę formularzy dostępnych w Sklepie,
    e) obsługę kontaktu elektronicznego,
    f) Newsletter, jeżeli jest dostępny i Klient dobrowolnie się na niego zapisze.
  2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z bezpłatnych usług elektronicznych, z zastrzeżeniem praw wynikających z zakupionych Kursów.
  4. Jeżeli Konto jest technicznie niezbędne do korzystania z zakupionego Kursu, usunięcie Konta na żądanie Klienta może spowodować brak możliwości korzystania z Kursu do czasu ponownego utworzenia Konta i potwierdzenia prawa do zakupionego dostępu.
  5. Sprzedawca umożliwia ponowne przypisanie wcześniej zakupionych Kursów po potwierdzeniu Zamówienia i tożsamości Klienta.
  6. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Platformy treści o charakterze bezprawnym.
  7. Klient zobowiązany jest korzystać z usług elektronicznych w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  8. Newsletter, jeżeli jest oferowany, jest usługą dobrowolną. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdym czasie i nie wpływa na prawo dostępu do zakupionych Kursów.

§7. Konto Klienta

  1. Korzystanie z zakupionych Kursów może wymagać utworzenia Konta.
  2. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane.
  3. Jedno Konto przeznaczone jest dla jednej osoby.
  4. Klient może korzystać z Konta na kilku własnych urządzeniach, np. komputerze, telefonie lub tablecie, jeżeli korzystanie ma charakter osobisty.
  5. Zabronione jest w szczególności:
    a) udostępnianie Konta innym osobom,
    b) udostępnianie loginu i hasła,
    c) odsprzedawanie Konta,
    d) odsprzedawanie lub wynajmowanie dostępu do Kursów,
    e) korzystanie z jednego Konta przez grupę osób,
    f) omijanie zabezpieczeń Platformy,
    g) próby uzyskania dostępu do Kont innych osób,
    h) podejmowanie prób ingerencji w kod, bazę danych lub infrastrukturę Platformy,
    i) automatyczne pobieranie treści w zakresie niewynikającym ze zwykłego korzystania z Kursu.
  6. Klient odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania.
  7. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia Konta.
  8. Sprzedawca może wykorzystywać informacje techniczne dotyczące korzystania z Platformy w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa, ustalenia postępu w Kursach, przeciwdziałania współdzieleniu Kont oraz ochrony swoich praw, zgodnie z Polityką prywatności.
  9. Nietypowa aktywność, np. bardzo duża liczba logowań, automatyczne pobieranie treści lub jednoczesne korzystanie z Konta przez wiele osób, może spowodować czasową blokadę bezpieczeństwa do czasu wyjaśnienia sytuacji.

§8. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Przed zakupem Klient otrzymuje informacje o cechach produktu, zawartości, cenie całkowitej, wymaganiach technicznych, kompatybilności, sposobie i terminie dostarczenia oraz prawach i obowiązkach stron.
  2. Klient wybiera produkt, podaje prawidłowe dane, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i składa odrębne oświadczenie dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia, jeżeli wybiera taką realizację. Przycisk finalizujący Zamówienie jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia i przyjęcia płatności lub otrzymania potwierdzenia jej skutecznego dokonania. W odniesieniu do świadczeń uzgadnianych indywidualnie stosuje się potwierdzone przed zawarciem umowy ustalenia dotyczące przyjęcia oferty.
  4. Przed zawarciem umowy Sprzedawca może poprosić o poprawienie danych uniemożliwiających realizację lub wyjaśnienie wiarygodnych przesłanek oszustwa płatniczego. Żądane informacje ogranicza do niezbędnego zakresu.
  5. Błąd ceny lub awaria nie powodują automatycznego anulowania zawartej umowy. W przypadku błędu Sprzedawca może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w tym uchylić się od skutków oświadczenia złożonego pod wpływem błędu, jeżeli zostały spełnione ustawowe przesłanki. Przekazuje wówczas Klientowi wyjaśnienie i właściwe oświadczenie.
  6. Jeżeli umowa nie została zawarta albo skutecznie upadła, otrzymana płatność podlega niezwłocznemu zwrotowi zgodnie z właściwą podstawą prawną. Sprzedawca nie zmienia jednostronnie ceny zawartej umowy.

§9. Potwierdzenie umowy i oświadczeń Klienta

  1. Sprzedawca przekazuje na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi. W przypadku natychmiastowego dostarczania treści cyfrowych potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia przekazuje przed ich udostępnieniem.
  2. Potwierdzenie obejmuje wymagane informacje o umowie, w szczególności dane Sprzedawcy, produkt, cenę, płatność, sposób i termin realizacji, zasady odstąpienia i reklamacji oraz treść Regulaminu właściwą dla danego zakupu. Regulamin zostaje przekazany w treści wiadomości lub załączniku pozwalającym zachować jego niezmienioną treść.
  3. Jeżeli Klient wyraził zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia, potwierdzenie zawiera treść złożonego oświadczenia i informację o jego przyjęciu. Sam odnośnik do zmiennej strony Regulaminu nie zastępuje wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.
  4. Sprzedawca zachowuje w niezbędnym zakresie dowód przyjęcia Regulaminu, treść i czas oświadczenia Klienta, identyfikator Zamówienia, potwierdzenie płatności, przekazania wiadomości i udostępnienia materiałów. Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.
  5. Klient powinien podać działający adres e-mail i sprawdzić otrzymane potwierdzenie. Brak wiadomości lub dostępu należy zgłosić na przemek@skumajhacking.pl. Nie ogranicza to praw wynikających z niewykonania umowy.

§10. Ceny, promocje i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inną walutę.
  2. Cena widoczna przy produkcie jest ceną należną za produkt w chwili składania Zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących podatków, jeżeli mają zastosowanie.
  3. Sprzedawca może organizować:
    a) promocje,
    b) obniżki cen,
    c) sprzedaż pakietową,
    d) kody rabatowe,
    e) akcje specjalne.
  4. Warunki promocji są podawane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.
  5. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że z zasad konkretnej promocji wynika inaczej.
  6. Jeżeli przepisy wymagają podania najniższej ceny z 30 dni poprzedzających obniżkę, informacja taka jest prezentowana przy ofercie.
  7. Jeżeli promocja obowiązuje krócej niż 30 dni od rozpoczęcia sprzedaży produktu, stosuje się zasady wynikające z obowiązujących przepisów.
  8. Sprzedawca może zmieniać ceny na przyszłość. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia już prawidłowo złożone i opłacone.
  9. Metody płatności są prezentowane w procesie składania Zamówienia.
  10. Obsługę płatności mogą realizować zewnętrzni Operatorzy płatności.
  11. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez Operatora płatności.
  12. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca co do zasady stosuje taką samą metodę płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami.

§11. Dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Jeżeli Klient potrzebuje faktury lub innego dokumentu, powinien podać dane wymagane do jego wystawienia.
  3. Klient będący przedsiębiorcą powinien podać NIP w procesie Zamówienia, jeżeli ma on znaleźć się na dokumencie sprzedaży.
  4. Dokumenty mogą być przekazywane elektronicznie na adres e-mail Klienta.

§12. Dostęp do Kursów – „na zawsze”

  1. Po otrzymaniu skutecznej płatności Klient uzyskuje dostęp do zakupionego Kursu zgodnie z informacją przedstawioną w ofercie i zasadami §17. W standardowej realizacji z żądaniem natychmiastowego dostępu materiały udostępniane są niezwłocznie po potwierdzeniu płatności i przekazaniu wymaganego potwierdzenia umowy i zgody; brak dostępu należy zgłosić Sprzedawcy.
  2. Jeżeli oferta konkretnego produktu nie stanowi inaczej, dostęp do zakupionego Kursu jest bezterminowy – „na zawsze”.
  3. Dostęp „na zawsze” oznacza, że:
    a) Kurs nie ma określonej z góry daty wygaśnięcia,
    b) Klient nie musi opłacać abonamentu za zachowanie dostępu,
    c) Sprzedawca nie pobiera okresowej opłaty za przedłużenie dostępu,
    d) sam upływ czasu nie powoduje utraty dostępu.
  4. Dostęp jest przypisany do osoby, która dokonała zakupu, i nie może zostać przeniesiony na inną osobę bez zgody Sprzedawcy.
  5. Zmiana domeny, serwera, hostingu, operatora technicznego, systemu LMS, wyglądu strony lub oprogramowania Platformy nie stanowi zakończenia prawa Klienta do zakupionego Kursu.
  6. W przypadku migracji Platformy Sprzedawca może wymagać od Klienta:
    a) aktywacji nowego Konta,
    b) zresetowania hasła,
    c) potwierdzenia adresu e-mail,
    d) wykonania innych rozsądnych czynności technicznych niezbędnych do przeniesienia dostępu.
  7. W przypadku technicznej konieczności zastąpienia dotychczasowej wersji Kursu Sprzedawca może zapewnić dostęp do wersji zaktualizowanej lub równoważnej, o ile nie narusza to ustawowych praw Klienta.
  8. Dostęp „na zawsze” dotyczy prawa do zakupionych materiałów i nie oznacza obowiązku:
    a) zachowania niezmienionego wyglądu Kursu,
    b) utrzymywania tego samego oprogramowania,
    c) utrzymywania tej samej wersji wszystkich narzędzi prezentowanych w Kursie,
    d) bezterminowego dodawania nowych lekcji,
    e) bezterminowego zapewniania indywidualnego wsparcia autora,
    chyba że konkretna oferta wyraźnie przewiduje inaczej.
  9. Sprzedawca nie może pozbawić Klienta zakupionego dostępu wyłącznie z tego powodu, że dany Kurs przestał być sprzedawany nowym Klientom.
  10. Jeżeli Kurs zostanie wycofany ze sprzedaży, dotychczasowy Klient zachowuje prawo do zakupionego dostępu, z zastrzeżeniem zmian dozwolonych przez Regulamin i obowiązujące przepisy.
  11. W przypadku wystąpienia obiektywnej i trwałej niemożliwości dalszego świadczenia Sprzedawca zastosuje rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami i prawami Klienta wynikającymi z umowy.

§13. Aktualizacje i zmiany Kursów

  1. Sprzedawca zapewnia aktualizacje, w tym zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności świadczenia z umową i informuje o nich przez okres wymagany przepisami, z uwzględnieniem sposobu i czasu dostarczania produktu. Nie oznacza to obowiązku dodawania nowych zagadnień poza zakresem umowy.
  2. W odniesieniu do świadczeń dostarczanych w sposób ciągły lub w częściach zmiany inne niż niezbędne do zachowania zgodności mogą wynikać z: zmiany przepisów; konieczności dostosowania do zmian systemów, przeglądarek i narzędzi omawianych w Kursie; zakończenia działania usługi zewnętrznej; konieczności poprawy bezpieczeństwa; migracji infrastruktury; usunięcia błędów lub poprawy nawigacji. Zakres zmiany musi odpowiadać wskazanej przyczynie.
  3. Zmiana nie może pozbawić Klienta zasadniczej, uzgodnionej zawartości Kursu ani powodować dodatkowych kosztów. Sprzedawca informuje o zmianie w sposób jasny i zrozumiały. Uprawnienie do zmian z art. 43p ustawy o prawach konsumenta nie dotyczy treści lub usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo.
  4. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie ze świadczenia, Sprzedawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o jej właściwościach, terminie i prawach Klienta. Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany lub poinformowania o niej, jeżeli informacja nastąpiła później.
  5. Prawo wypowiedzenia z poprzedniego ustępu nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca zapewnia możliwość zachowania bez dodatkowych kosztów niezmienionego świadczenia zgodnego z umową. Skutki wypowiedzenia i rozliczenia określają przepisy art. 43q ustawy o prawach konsumenta.
  6. Różnica wyglądu narzędzia nie jest sama w sobie wadą Kursu, ale nie wyłącza odpowiedzialności za brak uzgodnionej funkcjonalności, wymaganych aktualizacji lub istotnej możliwości wykonania ćwiczeń w opisanym środowisku.

§14. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie i na Platformie, w szczególności:
    a) Kursy,
    b) nagrania wideo,
    c) teksty,
    d) grafiki,
    e) prezentacje,
    f) PDF-y,
    g) checklisty,
    h) skrypty,
    i) kod źródłowy,
    j) struktura materiałów,
    k) autorskie przykłady i ćwiczenia,

podlegają ochronie prawnej w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

  1. Zakup Kursu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na okres zakupionego prawa dostępu, pozwalającą na korzystanie z zakupionego Kursu na własny użytek edukacyjny.
  3. Klient może korzystać z wiedzy zdobytej podczas Kursu w swojej pracy zawodowej i własnych projektach, pod warunkiem że nie kopiuje ani nie rozpowszechnia chronionych Materiałów Sprzedawcy.
  4. Zabronione jest bez zgody Sprzedawcy w szczególności:
    a) udostępnianie nagrań osobom trzecim,
    b) kopiowanie Kursów w celu rozpowszechniania,
    c) publikowanie nagrań lub Materiałów w Internecie,
    d) udostępnianie plików na serwerach, dyskach, forach, komunikatorach lub sieciach P2P,
    e) sprzedaż kopii Materiałów,
    f) odsprzedawanie Konta,
    g) nagrywanie całego lub istotnej części Kursu w celu stworzenia kopii,
    h) masowe pobieranie Materiałów,
    i) scrapowanie Platformy,
    j) obchodzenie zabezpieczeń przed kopiowaniem,
    k) usuwanie znaków wodnych lub oznaczeń autora,
    l) wykorzystywanie istotnych części Materiałów do tworzenia konkurencyjnego kursu lub szkolenia,
    m) automatyczne wprowadzanie całości lub istotnej części Materiałów do zbiorów danych przeznaczonych do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
  5. Klient może pobierać wyłącznie Materiały, które zostały udostępnione przez Sprzedawcę w funkcji umożliwiającej pobranie.
  6. Udostępnienie pliku do pobrania nie oznacza zgody na jego dalsze rozpowszechnianie.
  7. W razie naruszenia praw autorskich Sprzedawca może dochodzić przysługujących mu roszczeń na zasadach określonych prawem.
  8. Naruszenie praw autorskich może również stanowić podstawę zastosowania środków określonych w §19.

Zakazy nie obejmują dozwolonego użytku ani innych uprawnień, których nie można wyłączyć umową. Elementy osób trzecich, w tym kod open source, podlegają właściwym licencjom. W zakresie uprawnień Sprzedawcy przykładowe skrypty udostępnione do ćwiczeń mogą być modyfikowane i używane w legalnych własnych projektach, także zawodowych; nie uprawnia to do odsprzedaży materiałów edukacyjnych lub ich publikacji jako własnego Kursu.

§15. Certyfikaty ukończenia

  1. Jeżeli oferta Kursu przewiduje certyfikat ukończenia, Klient może go uzyskać po spełnieniu warunków wskazanych przy Kursie lub na Platformie.
  2. Certyfikat potwierdza ukończenie Kursu SkumajHacking.
  3. Certyfikat nie jest państwowym dokumentem potwierdzającym kwalifikacje ani certyfikatem zewnętrznej organizacji branżowej, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  4. Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych do wystawienia certyfikatu.

§16. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Dla treści cyfrowych i usług termin biegnie od zawarcia umowy. Wyjątki związane z wcześniejszym rozpoczęciem świadczenia określają §17 i §17a.
  2. Aby odstąpić, należy poinformować Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem wysłanym na przemek@skumajhacking.pl lub na adres: Przemysław Szmaj, ul. Szafirowa 1A, 55-003 Wojnowice. Można użyć Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Rozliczenie częściowo wykonanej usługi podlega §17a.
  4. W razie braku wymaganej informacji o prawie odstąpienia termin ulega przedłużeniu zgodnie z art. 29 ustawy o prawach konsumenta. Sam zapis w Regulaminie nie zastępuje obowiązku przekazania informacji przed zawarciem umowy.
  5. Po skutecznym odstąpieniu Klient zaprzestaje korzystania z objętych nim treści i udostępniania ich osobom trzecim; Sprzedawca może wyłączyć związany z nimi dostęp. Prawa do innych, nieobjętych odstąpieniem zakupów pozostają zachowane.

§17. Natychmiastowe dostarczanie treści cyfrowych

    1. Nagrane Kursy, filmy, e-booki, pliki PDF, checklisty i skrypty udostępniane online stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym. Zasady dotyczące odpłatnych usług, w tym korepetycji, określa odrębnie §17a. O charakterze świadczenia decyduje jego rzeczywista treść, a nie sama nazwa produktu.
    2. Klient wybierający dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy składa odrębne, wyraźne oświadczenie, zaznaczając pole wyboru niezaznaczone domyślnie. Oświadczenie nie jest łączone ze zgodą marketingową ani zastępowane samą akceptacją Regulaminu.
    3. Treść oświadczenia dla treści cyfrowych brzmi: Żądam rozpoczęcia dostarczania zakupionych treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i wyrażam wyraźną zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu ich dostarczania przez Sprzedawcę utracę ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej tych treści, po spełnieniu warunków opisanych w §17 Regulaminu.<
    4. Utrata ustawowego prawa odstąpienia na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta wymaga łącznego spełnienia warunków: odpłatnego charakteru świadczenia; wyraźnej i uprzedniej zgody Klienta na rozpoczęcie dostarczania; wcześniejszego poinformowania go o skutku dla prawa odstąpienia i przyjęcia tego do wiadomości; przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku; oraz rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przez Sprzedawcę.

Dostarczenie treści może polegać na udostępnieniu skutecznego środka dostępu lub pobrania zgodnie z art. 43j ustawy; nie wymaga ukończenia Kursu przez Klienta.

  • Bez oświadczenia Sprzedawca nie rozpoczyna dostarczania przed upływem ustawowego terminu odstąpienia. Klient może przed zakupem uzgodnić przez e-mail realizację po jego upływie; termin i warunki takiego zakupu są potwierdzane przed zawarciem umowy. Jeżeli Sklep przyjął Zamówienie bez tej zgody, samo automatyczne udostępnienie materiałów nie zastępuje zgody ani nie wyłącza praw Klienta.
  • Jeżeli nie spełniono warunków ustawowych, Klient zachowuje prawa wynikające z przepisów, w tym dotyczące braku obowiązku ponoszenia kosztów dostarczania treści cyfrowych w sytuacjach wskazanych w art. 36 ustawy.
  • Zgoda na dostarczenie treści cyfrowych nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od odrębnej usługi ciągłej ani niewykonanych korepetycji. Przy umowie obejmującej różne świadczenia skutki ocenia się odpowiednio do każdego z nich.
  • Utrata ustawowego prawa odstąpienia nie wyłącza reklamacji z tytułu niezgodności z umową ani dobrowolnej gwarancji 30 dni / 30% określonej w §18. Checkbox umieszczony jako wzór w Regulaminie ma charakter informacyjny; oświadczenie Klient składa w procesie zawierania umowy.

 

§17a. Korepetycje i rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni

  1. Korepetycje są odrębną, odpłatną usługą dla nabywców Kursów, dotyczącą ich materiału. Zakup Kursu nie obejmuje nieograniczonych indywidualnych spotkań, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. Bezpłatna obsługa reklamacji i doprowadzenie świadczenia do zgodności nie są uzależnione od zakupu korepetycji.
  2. Przed zawarciem umowy strony uzgadniają temat, termin, czas spotkania, cenę całkowitą i sposób płatności. Aktualna cena jest przedstawiona w ofercie i potwierdzeniu. Samo wysłanie formularza z propozycją terminu nie stanowi rezerwacji. Płatność za uzgodnione spotkanie następuje z góry.
  3. Spotkania odbywają się przez Discord, z rozmową głosową i udostępnieniem ekranu. AnyDesk może służyć pomocy zdalnej wyłącznie po uzgodnieniu i zezwoleniu Klienta na daną sesję. Sprzedawca nie nagrywa spotkań ani ekranu. Klient przygotowuje środowisko testowe i usuwa z widoku niepotrzebne dane.
  4. Jeżeli wykonanie odpłatnej usługi ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient składa odrębne oświadczenie w procesie zakupu lub w korespondencji e-mail:

    ☐ Żądam rozpoczęcia wykonywania zamówionej usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i wyrażam na to wyraźną zgodę. Przyjmuję do wiadomości, że utracę ustawowe prawo odstąpienia dopiero po pełnym wykonaniu usługi. Jeżeli odstąpię wcześniej, zapłacę za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jego zakresu, na zasadach opisanych w §17a Regulaminu.

  5. Utrata prawa odstąpienia na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy następuje dopiero po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, poinformowanego przed rozpoczęciem o tym skutku i przyjmującego go do wiadomości. Rozpoczęcie spotkania nie jest jego pełnym wykonaniem. Wykonanie jednej lekcji nie oznacza wykonania całego zakupionego pakietu spotkań.
  6. W razie ustawowego odstąpienia po wyraźnym żądaniu wcześniejszego rozpoczęcia usługi Klient płaci za część wykonaną do chwili odstąpienia proporcjonalnie do uzgodnionego zakresu i ceny, a przy cenie nadmiernej — do wartości rynkowej świadczenia. Nie ponosi tych kosztów w sytuacjach z art. 36 ustawy, w szczególności gdy zabrakło wymaganej informacji lub wyraźnego żądania. Niewykorzystana część wpłaty podlega zwrotowi.
  7. Zmiana terminu wymaga uzgodnienia. Klient powinien zgłosić przeszkodę możliwie wcześnie. Spóźnienie nie przedłuża automatycznie uzgodnionego terminu. Nieobecność sama w sobie nie oznacza pełnego wykonania usługi ani automatycznej utraty całej wpłaty; ewentualne rozliczenie uwzględnia wykonane świadczenie, właściwe przepisy i rzeczywiście należne roszczenia.
  8. Jeżeli spotkanie nie może odbyć się z przyczyn dotyczących Sprzedawcy, Klient wybiera nowy uzgodniony termin albo zwrot za niewykonaną część. Gwarancja opisana w §18 dotyczy Kursów i nie obejmuje odrębnie zamawianych korepetycji, chyba że oferta wyraźnie rozszerza jej zakres.
  9. Korepetycje służą wyjaśnieniu i wspólnemu przeanalizowaniu problemu z należytą starannością. Nie obejmują administrowania systemem produkcyjnym, stałego utrzymania infrastruktury ani gwarancji usunięcia każdego błędu w ramach jednego spotkania, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione.

§18. Dobrowolna gwarancja zwrotu — 30 dni / 30% Kursu

  1. Sprzedawca udziela dodatkowej gwarancji umożliwiającej zwrot ceny Kursu bez podania przyczyny, jeżeli Klient wyśle żądanie w ciągu 30 dni od zakupu i do chwili zgłoszenia nie wykorzysta więcej niż 30% Kursu. Dokładnie 30% mieści się w limicie. Gwarancja obowiązuje także wtedy, gdy ustawowe prawo odstąpienia zostało skutecznie utracone.
  2. Gwarancja nie ogranicza ustawowego odstąpienia, reklamacji ani uprawnień z tytułu niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową. Limit 30% nie ma zastosowania do tych praw.
  3. Podstawą weryfikacji jest zapisany postęp na Platformie. Gdy brak wiarygodnego wskaźnika procentowego albo istnieje udokumentowana rozbieżność, wykorzystanie ustala się jako stosunek liczby różnych wykorzystanych lekcji do wszystkich lekcji objętych zakupionym Kursem. Za wykorzystanie uważa się odtworzenie lub otwarcie udostępnionej treści lekcji albo oznaczenie jej jako ukończonej, potwierdzone dostępnymi danymi. Otwarcie samego spisu lekcji lub strony sprzedażowej nie jest wykorzystaniem lekcji.
  4. Każdą lekcję liczy się tylko raz. Uwzględnia się zawartość zakupionej wersji Kursu; późniejsza zmiana liczby lekcji nie może pogarszać warunków gwarancji. Usunięcie przez Klienta oznaczenia ukończenia nie usuwa rzeczywistego, udokumentowanego wcześniejszego wykorzystania. Sprzedawca nie traktuje własnych logów jako dowodu wyłączającego możliwość przedstawienia przeciwnych dowodów.
  5. Klient może wyjaśnić błędne naliczenie, przypadkowe otwarcie lub problem techniczny. Przy odmowie Sprzedawca podaje konkretną przyczynę i podstawę obliczenia. Sama nieudokumentowana wątpliwość Sprzedawcy nie uzasadnia odmowy.
  6. Dla pakietu sprzedanego jako jeden produkt warunek maksymalnie 30% musi zostać spełniony w każdym Kursie pakietu. Dobrowolna gwarancja obejmuje zwrot za cały pakiet. Częściowy zwrot za wybrane Kursy wymaga zgody Sprzedawcy, z zachowaniem odrębnych uprawnień ustawowych.
  7. Gwarancja nie przysługuje ponownie tej samej osobie dla tego samego Kursu, jeżeli wcześniej otrzymała jego zwrot w ramach tej gwarancji i kupiła go ponownie, także przy użyciu innego konta. Nie dotyczy to reklamacji ani innych praw ustawowych.
  8. Żądanie należy wysłać na przemek@skumajhacking.pl. Powinno umożliwiać identyfikację zakupu, np. przez adres e-mail z zamówienia, nazwę Kursu i numer Zamówienia. Brak numeru nie wyklucza gwarancji, jeżeli zakup można zidentyfikować inaczej. Wzór stanowi Załącznik nr 2.
  9. Po zgłoszeniu Klient powinien zaprzestać dalszego korzystania z Kursu objętego zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać ten dostęp na czas weryfikacji, nie pozbawiając dostępu do pozostałych zakupów. Jeżeli zwrot nie przysługuje, dostęp zostaje przywrócony, chyba że istnieje odrębna podstawa ograniczenia.
  10. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie i dokonuje należnego zwrotu nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania żądania pozwalającego zidentyfikować zakup. Brakujące informacje wyjaśnia bez zbędnej zwłoki. Zwrot obejmuje cenę faktycznie zapłaconą za Kurs lub pakiet, tą samą metodą, chyba że strony uzgodnią inną, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
  11. Z chwilą zwrotu wygasa uprawnienie do objętych nim materiałów. Klient zaprzestaje korzystania z nich i usuwa pobrane kopie, z wyjątkiem dokumentów zakupu i materiałów niezbędnych jako dowód dochodzenia praw. Nie może zachować płatnych materiałów do dalszej nauki, publikacji ani udostępniania.
  12. Gwarancja nie uprawnia do podwójnego odzyskania tej samej należności, np. jednocześnie przez zwrot i procedurę chargeback. Sprzedawca uwzględnia kwoty już zwrócone i może przekazać operatorowi płatności niezbędne dowody. Samo skorzystanie z chargeback nie jest naruszeniem Regulaminu.

§19. Ochrona Konta i postępowanie w razie naruszeń

  1. W przypadku konkretnych, wiarygodnych oznak przejęcia lub współdzielenia Konta, masowego pobierania poza udostępnionymi funkcjami, bezprawnego rozpowszechniania materiałów, obchodzenia zabezpieczeń lub ataku Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp w zakresie niezbędnym do ochrony systemu i praw stron.
  2. Przy bezpośrednim ryzyku szkody ograniczenie może nastąpić niezwłocznie. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki informuje o przyczynie i sposobie złożenia wyjaśnień na przemek@skumajhacking.pl, chyba że ograniczenie informacji jest wymagane prawem lub konieczne dla bezpieczeństwa postępowania. Sam zmienny adres IP, używanie VPN lub kilku własnych urządzeń nie dowodzą współdzielenia Konta.
  3. Sprzedawca rozpatruje wyjaśnienia bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni. W sprawie wymagającej dalszych ustaleń informuje o przyczynie i przewidywanym terminie. Blokada trwa tylko tak długo, jak wymaga tego jej uzasadniony cel; po jego ustaniu dostęp zostaje przywrócony, ewentualnie po zmianie hasła lub zabezpieczeniu Konta.
  4. W razie potwierdzonego, istotnego i zawinionego naruszenia Sprzedawca wzywa do jego zaprzestania i usunięcia skutków w odpowiednim terminie, co do zasady nie krótszym niż 7 dni. Jeżeli naruszenie trwa mimo wezwania, może rozwiązać umowę lub ograniczyć odpowiednią licencję na zasadach dopuszczonych prawem. Przy rażącym naruszeniu, np. celowym publicznym rozpowszechnianiu Kursu lub ataku na Platformę, wcześniejsze wezwanie może być pominięte, jeżeli uzasadniają to okoliczności i przepisy.
  5. Decyzja określa podstawę, zakres i skutek dla zakupionych produktów. Nie przewiduje automatycznego przepadku wszystkich wpłat. Rozliczenie niewykonanego świadczenia i ewentualnych szkód następuje na właściwej podstawie prawnej. Prawa do nieobjętych naruszeniem zakupów nie są ograniczane ponad zakres konieczny.
  6. Sprzedawca może zabezpieczyć niezbędne dowody i dochodzić zaprzestania naruszeń, usunięcia ich skutków, odszkodowania lub innych roszczeń przewidzianych prawem. Regulamin nie wprowadza automatycznej kary pieniężnej za samo podejrzenie naruszenia. Klient zachowuje prawo reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§20. Reklamacje i niezgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczać Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe zgodne z umową.
  2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
    a) braku dostępu do zakupionego Kursu,
    b) niedziałającego Konta,
    c) niedziałających materiałów,
    d) brakujących elementów Kursu objętych ofertą,
    e) istotnej niezgodności Kursu z opisem,
    f) problemów z funkcjonowaniem Platformy,
    g) innych przypadków niezgodności świadczenia z umową.
  3. Sprzedawca udostępnia elektroniczny kanał składania reklamacji:

przemek@skumajhacking.pl

  1. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Klient powinien, w miarę możliwości, podać:
    a) imię i nazwisko,
    b) adres e-mail przypisany do Konta,
    c) numer Zamówienia,
    d) nazwę Kursu,
    e) opis problemu,
    f) okoliczności wystąpienia problemu,
    g) swoje żądanie,
    h) w razie potrzeby zrzut ekranu lub komunikat błędu.
  2. Niepodanie części informacji wskazanych w ust. 4 nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.
  4. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  5. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową na zasadach określonych w przepisach.
  6. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia świadczenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów.
  7. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru świadczenia.
  8. W przypadkach przewidzianych przez prawo Konsument może złożyć oświadczenie o:
    a) obniżeniu ceny albo
    b) odstąpieniu od umowy.
  9. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:
    a) doprowadzenie świadczenia do zgodności jest niemożliwe,
    b) Sprzedawca zgodnie z prawem odmówił doprowadzenia do zgodności,
    c) Sprzedawca nie doprowadził świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie,
    d) niezgodność nadal występuje mimo próby jej usunięcia,
    e) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia zastosowanie odpowiedniego środka ochrony,
    f) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  10. Uprawnienia reklamacyjne są niezależne od dobrowolnej gwarancji 30 dni / 30%.
  11. Warunek wykorzystania maksymalnie 30% Kursu nie ma zastosowania do ustawowej reklamacji z tytułu niezgodności świadczenia z umową.
  12. Sam fakt, że Klient zmienił zdanie, nie potrzebuje już Kursu albo po ukończeniu Kursu stwierdził, że jego osobiste oczekiwania były inne, nie oznacza automatycznie niezgodności Kursu z umową, jeżeli produkt odpowiada uzgodnionemu opisowi i wymaganiom wynikającym z prawa.

Dodatkowe zasady ustawowe

Przy niedostarczeniu treści lub usługi cyfrowej Klient może wezwać do dostarczenia, a po bezskutecznym upływie terminu określonego w art. 43j ustawy odstąpić od umowy. Wezwanie nie jest wymagane w przypadkach ustawowych, m.in. gdy Sprzedawca odmówił dostarczenia albo uzgodniony termin miał istotne znaczenie i nie został dotrzymany.

Dla treści lub usług dostarczanych jednorazowo lub w częściach Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat; domniemanie jego istnienia przy dostarczeniu obejmuje brak ujawniony w ciągu roku. Dla świadczenia ciągłego odpowiedzialność obejmuje brak, który wystąpił lub ujawnił się w okresie umówionego dostarczania, z ustawowym domniemaniem jego wystąpienia w tym okresie. Obowiązki aktualizacyjne i przypadki podstępnego zatajenia ocenia się odrębnie według ustawy.

Klient współpracuje w rozsądnym i niezbędnym zakresie przy ustaleniu, czy przyczyna leży w jego środowisku cyfrowym, z użyciem najmniej uciążliwych dostępnych środków. Nie wymaga to przekazania hasła do Konta ani pełnego dostępu do prywatnego urządzenia. Skutki dowodowe braku współpracy lub niezgodnego środowiska występują tylko po spełnieniu warunków art. 43l ust. 5–6, w tym wymagań wcześniejszego poinformowania.

Obniżenie ceny jest proporcjonalne do wartości świadczenia niezgodnego z umową; przy świadczeniu ciągłym uwzględnia się okres niezgodności. Przy świadczeniu odpłatnym odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, jeżeli brak jest nieistotny; domniemywa się jednak istotność braku. W przypadkach przewidzianych prawem Sprzedawca zwraca należną cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia. Dla świadczeń ciągłych rozliczenie obejmuje okres niezgodności oraz niewykorzystany okres po odstąpieniu, zgodnie z ustawą.

Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie 14 dni oznacza jej uznanie. Sprzedawca stosuje ten sam termin odpowiedzi umownie także wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Uprawnienia tego Przedsiębiorcy dotyczące niezgodności i odstąpienia wynikają z przepisów rozszerzających ochronę konsumencką.

§21. Awarie, prace techniczne i dostępność Platformy

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Platforma była dostępna w sposób umożliwiający korzystanie z zakupionych Kursów.
  2. Mogą występować czasowe przerwy związane w szczególności z:
    a) aktualizacjami,
    b) pracami serwisowymi,
    c) migracją serwera,
    d) aktualizacją zabezpieczeń,
    e) awariami zewnętrznych dostawców,
    f) atakami informatycznymi,
    g) usuwaniem awarii.
  3. Krótkotrwała przerwa techniczna nie oznacza zakończenia bezterminowego prawa Klienta do Kursu.
  4. W razie poważniejszej awarii Sprzedawca podejmuje rozsądne działania zmierzające do przywrócenia dostępu.
  5. Sprzedawca może przeprowadzić migrację Platformy lub Kursów na inne rozwiązanie techniczne.
  6. Klient może zostać poproszony o wykonanie rozsądnych czynności technicznych potrzebnych do dalszego korzystania z Kursów po migracji.
  7. Korzystanie przez Sprzedawcę z hostingu, odtwarzacza lub innych podwykonawców nie wyłącza jego odpowiedzialności wobec Klienta za wykonanie umowy. Przy ocenie odpowiedzialności odszkodowawczej uwzględnia się właściwe przepisy i przyczynę awarii.
  8. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z długotrwałej lub istotnej niezgodności Usługi cyfrowej z umową.

§22. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki:
    a) nielegalnego wykorzystania wiedzy przez Klienta,
    b) wykonania ćwiczenia na systemie, do którego Klient nie posiadał uprawnień,
    c) używania przez Klienta oprogramowania niezgodnie z jego licencją,
    d) błędnej konfiguracji środowiska Klienta,
    e) wykorzystania poleceń poza kontekstem przedstawionym w Kursie,
    f) wprowadzenia przez Klienta własnych modyfikacji powodujących awarię,
    w zakresie, w jakim skutek nie wynika z okoliczności, za które prawnie odpowiada Sprzedawca.
  4. Klient jest odpowiedzialny za wykonanie kopii zapasowych swoich danych przed wykonywaniem ćwiczeń mogących wpływać na system lub dane.
  5. W stosunku do Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo:
    a) odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści jest wyłączona,
    b) odpowiedzialność za szkody pośrednie jest wyłączona,
    c) łączna odpowiedzialność Sprzedawcy związana z konkretną umową jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za produkt będący źródłem roszczenia,
    d) rękojmia za wady zostaje wyłączona w zakresie, w jakim przepisy o rękojmi mają zastosowanie do danego świadczenia i dopuszczają jej wyłączenie.
  6. Ograniczenia z ust. 5 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.

§23. Usługi i serwisy zewnętrzne

  1. Kurs może zawierać odnośniki do zewnętrznych:
    a) stron internetowych,
    b) repozytoriów,
    c) programów,
    d) systemów operacyjnych,
    e) narzędzi,
    f) dokumentacji.
  2. Sprzedawca nie jest właścicielem ani administratorem większości usług zewnętrznych i nie ma wpływu na ich późniejsze zmiany, ceny, licencje, dostępność lub zakończenie działania.
  3. Jeżeli narzędzie zewnętrzne przestanie działać, Sprzedawca może zaktualizować Kurs i zastąpić je innym rozwiązaniem realizującym podobny cel edukacyjny.
  4. Warunki korzystania z usług zewnętrznych mogą podlegać ich własnym regulaminom.

§24. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych, w tym danych zamówień, postępu, reklamacji, zgód, logów i korepetycji, określa Polityka prywatności i plików cookies.
  2. Niezbędne mechanizmy techniczne służą działaniu żądanych funkcji, m.in. logowaniu, koszykowi i bezpieczeństwu. Zgody na opcjonalną analitykę, reklamę i newsletter są odrębne od zawarcia umowy i zgody na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia.
  3. Odmowa lub wycofanie zgody marketingowej nie powoduje utraty zakupionego Kursu. Zapoznanie się z Polityką prywatności ma charakter informacyjny i nie zastępuje wymaganej, odrębnej zgody.

§25. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i uprawnionych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i rejestr podmiotów są dostępne w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów.
  2. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w każdym postępowaniu polubownym, o ile obowiązek nie wynika z prawa. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w wyniku reklamacji, przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane oświadczenie o zgodzie na udział, zamiarze wystąpienia z wnioskiem albo odmowie udziału, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  3. Postanowienia te nie ograniczają prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu. Właściwość sądu w sporze z Konsumentem określają obowiązujące przepisy.

§26. Zmiany Regulaminu

  1. Dla nowych Zamówień Sprzedawca może opublikować nową wersję Regulaminu. Do zawartej umowy stosuje się wersję przyjętą przy jej zawarciu. Nowa publikacja nie zmienia automatycznie warunków wcześniejszych zakupów, w szczególności czasu dostępu i gwarancji zwrotu.
  2. W odniesieniu do bezpłatnych usług ciągłych, w tym Konta, zmiana może nastąpić z ważnej przyczyny: zmiany prawa bezpośrednio dotyczącej usługi; konieczności dostosowania do nowych zagrożeń bezpieczeństwa; zmiany infrastruktury wymagającej dostosowania zasad korzystania; wprowadzenia nowej funkcji, której obsługa wymaga uregulowania. Zmiana pozostaje ograniczona do zakresu uzasadnionego przyczyną i nie narusza praw z płatnych zakupów.
  3. Informację o treści, przyczynie, terminie i skutkach takiej zmiany Sprzedawca przekazuje e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Krótszy termin może wynikać z bezwzględnego obowiązku prawnego albo konieczności niezwłocznego usunięcia bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa; Sprzedawca wyjaśnia przyczynę skrócenia.
  4. Klient może zrezygnować z bezpłatnej usługi przed wejściem zmiany w życie. Nie oznacza to zrzeczenia się praw do kupionych Kursów. Zmiany odpłatnego świadczenia cyfrowego podlegają odrębnie §13 oraz art. 43p–43q ustawy; sam brak sprzeciwu nie uprawnia do dowolnej zmiany umowy.
  5. Sprzedawca zachowuje wersję Regulaminu właściwą dla Zamówienia i udostępnia ją Klientowi na żądanie, niezależnie od potwierdzenia przekazanego przy zakupie.

§27. Rezygnacja z Konta

  1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z bezpłatnego Konta, pisząc na przemek@skumajhacking.pl. Sprzedawca wyjaśnia wpływ usunięcia na techniczny sposób dostępu do przypisanych Kursów.
  2. Usunięcie Konta nie powoduje samo przez się zwrotu ceny ani zrzeczenia się bezterminowych uprawnień do zakupu. Po potwierdzeniu wcześniejszego zakupu i tożsamości uprawnionej osoby Sprzedawca odtwarza dostęp w aktualnie stosowany sposób techniczny.
  3. Niezbędne dane rozliczeniowe, dowodowe i dotyczące uprawnień mogą pozostać zachowane zgodnie z Polityką prywatności. Dane zbędne do pozostałych celów są usuwane zgodnie z przepisami.
  4. Konto bez przypisanych płatnych produktów, nieaktywne przez co najmniej 24 miesiące, może zostać zamknięte po powiadomieniu e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i umożliwieniu zachowania Konta przez zalogowanie lub zgłoszenie takiej potrzeby. Nie dotyczy to kont objętych trwającą reklamacją lub sporem wymagającym ich zachowania.

§28. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony właściwej Konsumentowi.
  2. Sprzedawca może uzgodnić z Przedsiębiorcą indywidualne warunki umowy.
  3. W razie sprzeczności indywidualnych uzgodnień z Regulaminem pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia.
  4. W sporach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą właściwe jest prawo polskie.
  5. W zakresie prawnie dopuszczalnym strony poddają spory z Przedsiębiorcą sądowi właściwemu miejscowo dla miejsca zamieszkania albo siedziby Sprzedawcy. Postanowienie nie narusza właściwości wyłącznej.

§29. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza wersja Regulaminu ma zastosowanie do umów zawieranych od dnia jej udostępnienia Klientowi przed zakupem
  2. Umowy zawierane są w języku polskim, chyba że oferta stanowi inaczej.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie powoduje to nieważności pozostałych postanowień.
  6. W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  7. Regulamin powinien być dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z nim przed złożeniem Zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci skorzystania z przysługującego ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Przemysław Szmaj
ul. Szafirowa 1A
55-003 Wojnowice
e-mail: przemek@skumajhacking.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………………………

Nazwa Kursu / produktu:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta:

…………………………………………………………………………

(podpis wymagany wyłącznie, jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

WZÓR ZGŁOSZENIA 30-DNIOWEJ GWARANCJI ZWROTU

Zgłoszenie należy przesłać na adres:

przemek@skumajhacking.pl

Przykładowa treść:

„Chcę skorzystać z dobrowolnej 30-dniowej gwarancji zwrotu dotyczącej zakupionego Kursu.

Imię i nazwisko: ……………………………………………………..

Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………………..

Nazwa Kursu: ………………………………………………………….

Numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny: …………………………….

Data zakupu: …………………………………………………………….

Potwierdzam, że zapoznałem się z warunkami dobrowolnej gwarancji opisanymi w §18 Regulaminu.”

Podanie powodu rezygnacji nie jest wymagane.

Załącznik nr 3. Treść oświadczeń składanych przy zakupie

Poniższe pola przedstawiają wzory. Zgoda jest składana odrębnie w procesie zakupu lub w uzgodnionej korespondencji; przeczytanie Regulaminu nie oznacza zaznaczenia żadnego z pól.

Akceptacja Regulaminu

Zapoznałem się z Regulaminem sklepu i platformy kursowej SkumajHacking i akceptuję jego postanowienia.

Natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych

 

Żądam rozpoczęcia dostarczania zakupionych treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i wyrażam wyraźną zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu ich dostarczania przez Sprzedawcę utracę ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej tych treści, po spełnieniu warunków opisanych w §17 Regulaminu.

Utrata ustawowego prawa odstąpienia nie wyłącza reklamacji ani dobrowolnej gwarancji 30 dni / 30% Kursu, opisanej w §18.

Wcześniejsze rozpoczęcie odpłatnej usługi, np. korepetycji

 

Żądam rozpoczęcia wykonywania zamówionej usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i wyrażam na to wyraźną zgodę. Przyjmuję do wiadomości, że utracę ustawowe prawo odstąpienia dopiero po pełnym wykonaniu usługi. Jeżeli odstąpię wcześniej, zapłacę za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jego zakresu, na zasadach opisanych w §17a Regulaminu.

Oświadczenia stosuje się odpowiednio do zamawianego świadczenia. Przy zamówieniu obejmującym treści cyfrowe i usługę każde oświadczenie dotyczy właściwej części umowy. Pola zgody nie są zaznaczane domyślnie.